Købs- og leveringsbetingelser

Køb vin hos Winetales - nemt, sikkert og lovligt. Desuden direkte til døren!

Kort om Winetales og vores købs- og leveringsbetingelser:

1. Winetales tilbyder unikke kvalitetsvine, som vi leverer direkte hjem til private i Skandinavien.
   
2. Winetales er en dansk virksomhed og for det svenske salg er der tilladelse fra den svenske skattemyndighed til at sælge vin direkte til private i Sverige, såkaldt fjernsalgstilladelse. Alle svenske afgifter betales af Winetales. Fuldstændig lovligt og i henhold til svensk skattelovgivning.
   

3. Din bestilling leveres direkte til døren ugen efter bestilling, hvis du bestiller senest lørdag, og du kan ændre leveringsdagen via sms-beskeden fra den engagerede fragtmand. Bor du langt fra et bebygget område, kan det ske, at din ordre først bliver leveret til et nærliggende afhentningssted til personlig afhentning efter meddelelse.

4. Inden hjemmelevering modtager du meddelelser fra det kontraherende fragtfirma via SMS inden levering og du kan følge din ordre på telefonen helt til egen dør på leveringsdagen.

5. Transportfirmaet giver dig besked inden levering på det telefonnummer, der er oplyst ved bestillingen. Skulle der ikke være nogen på stedet for at modtage leveringen, kan et nyt tidspunkt aftales af kunden direkte med transportfirmaet, alternativt kan pakken afhentes på deres nærmeste terminal.

6. For ordrer på SEK 900 eller mere er prisen for forsendelse & ekspedition SEK 49 per levering, uanset hvor i Danmark eller Sverige adressen er. For ordrer under 900 SEK er prisen 199 SEK per levering.
   
   
7. Du skal være fyldt 20 år for at købe hos os. Det samme gælder for modtageren af ​​leverancen.

Winetales ApS særlige købsbetingelser for svenske privatpersoner

1. Generelt, anvendelighed

1.1 Winetales ApS (herefter Winetales) anvender disse købs- og leveringsbetingelser (herefter Vilkår) på alle aftaler med privatkunder vedrørende levering inden for Sverige. Kunden accepterer gyldigheden af ​​betingelserne ved at bekræfte dette inden bindende bestilling af varerne.

1.2 Ved din accept af disse vilkår garanterer du, at du

a/ læse og acceptere disse vilkår

b/ er mindst 20 år gammel

c/ optræder som forbruger og privatperson

d/ vil kun bruge de bestilte varer til eget eller familiens private brug

e/ Brug ikke kredit-, debet- eller bankkort, der ikke tilhører dig

f/ har dækning for de debiteringer, der vil blive opkrævet på det angivne kort

g/ ikke bruge eller angive et personnummer, der henviser til en anden

1.3 Ifølge 4 kap 2 § 1 pkt. 7 i alkoholloven (1994:101738), SFS 2008:366, er den svenske alkohollov ændret. Siden 2008-07-01 er forbuddet mod privat import gennem mellemmænd blevet ophævet. I dag er det tilladt for privatpersoner at indføre sådanne drikkevarer i Sverige gennem en mellemmand (sælger/transportør), forudsat at:

a/ købet sker fra et EU-land

b/ køber er fyldt 20 år

c/ drikkevarerne er beregnet til personlig brug for køberen eller dennes familie

2. Aftalepart

2.1 Det er en forudsætning, at du

a/ er blevet 20 år

b/ er bosat i Sverige

c/ køber produktet til personligt brug

I tilfælde af at nogen af ​​disse betingelser ikke er opfyldt, har Winetales ret til at fortryde købet og modtage erstatning.

2.2 Selvom du indtaster en anden leveringsadresse, betyder det ikke, at der er indgået en aftale med indehaveren af ​​denne adresse. Kunden er kontraktpart, medmindre kunden har udvist bemyndigelse til at handle i en andens navn, og Winetales udtrykkeligt bekræfter, at der er indgået aftale med agenturgiveren.

3. Afslutning af kontrakt

3.1 En aftale er indgået, og du bliver betalingspligtig, når du "bekræfter" bestillingen af ​​varerne i indkøbskurven.

3.2 Winetales forbeholder sig ret til ikke at indgå aftaler samt at annullere indgåede aftaler uden erstatningspligt, såfremt der efter Winetales egen vurdering er mistanke om, at bestillingen ikke er lovlig, bl.a. at kunden ikke er fyldt 20 år, eller at der er risiko for, at varerne ikke er beregnet til eget, personligt brug.

4. Fortrydelsesret

4.1 I henhold til fjernaftaleloven har du som forbruger ret til at fortryde dit køb uden særlig grund inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

4.2 Hvis du fortryder dit køb og sender hele eller dele af ordren tilbage, refunderer vi det beløb, du har betalt. Forsendelses- og ekspeditionsomkostninger refunderes ikke.

4.3 Når en vare returneres til os, skal du som kunde betale for returfragten og er ansvarlig, hvis varen bliver beskadiget under transporten.

5. Udsolgt, erstatningsprodukt

5.1 Vi forbeholder os retten til at tilbagemærke eller annullere ordrer på varer, der er udsolgt.

5.2 Hvis varerne forventes at ankomme inden for rimelig tid, noterer vi varerne som tilbageværende og leverer uden merpris, så snart de ankommer til vores lager.

5.3 Du har altid ret til straks at fortryde dit køb, hvis den bestilte vare er udsolgt.

6. Priser

6.1 Prisen ifølge opgavebekræftelsen refererer til drikkevarer inklusive emballage, transportomkostninger, svensk alkohol og moms.

6.2 Transportomkostninger refererer til prisen for en enkelt forsendelse til den leveringsadresse, du har angivet, eller til transportørens nærmeste leveringssted.

6.3 Vi forbeholder os ret til prisændringer som følge af ændringer i moms eller unormalt store ændringer i valutasituationen eller indkøbspriser.

6.4 Prisen er angivet og betalt i SEK i Winetales svenske netbutik og i DKK i Winetales danske netbutik.

6.5 Aktuelle leveringsomkostninger kan ses ud fra særlige oplysninger i kassen.

7. Betaling

7.1 Betaling kan ske gennem følgende muligheder:

a/ kortbetaling

b/ fakturabetaling via Klarna

7.2 Ved betaling med kort viser betalingsoplysningerne i Checkout, hvilke kort der accepteres. Kunden skal selv være indehaver af kortet. Betalingen trækkes straks.

7.3 Klarnas betalingsmuligheder:
Sammen med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder, hvor betalingen sker direkte til Klarna:

● Betal inden for 14 dage: Betalingstiden er 14 dage fra varens afsendelse. Betingelserne for betaling inden for 14 dage kan findes her
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

● Konto: Klarna Account er en kontokredit, som Klarna yder, og som giver låntageren mulighed for at betale i rater for sine køb månedligt med mindst 1/24 (minimum 50 SEK) af det samlede udnyttede kreditbeløb eller i overensstemmelse med betingelserne. godkendt ved kassen. For mere information om Klarna-konto, herunder generelle vilkår og betingelser og standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger, kan du finde her https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/account
Du kan finde mere information om Klarna på https://www.klarna.com/se/ og kan læse deres brugsbetingelser her
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/user

For at kunne tilbyde et sæt forskellige betalingsmuligheder, skal vi dele dine personlige, kontakt- og ordreoplysninger med udbyderen af ​​den respektive betalingstjeneste. Vi anbefaler, at du læser vores privatlivspolitik her https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy
Brugen af ​​disse oplysninger er reguleret i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas privatlivspolitik
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy

7.4 Winetales får aldrig adgang til kortoplysningerne og kan derfor ikke registrere eller opbevare dine data. Har du yderligere spørgsmål til sikkerhed eller betalingsmetoder, er du velkommen til at kontakte Winetales kundeservice. Winetales privatlivspolitik kan findes her.

8. Levering

8.1 Levering ved køb fra Winetales svenske hjemmeside sker kun til adresser inden for Sverige. Transporten udføres af en transportør ansat af Winetales.

8.2 Leveringstid for nuværende modtageradresse fremgår af oplysninger i Checkout.

8.3 Ved hjemkørsel er du selv ansvarlig for, at varen kan modtages på den angivne leveringsadresse. Transportøren ringer til dig og aftaler et tidspunkt for levering. Hvis varerne ikke kan afleveres til dig på leveringsadressen inden for den aftalte tid, er du forpligtet til at afhente pakken på det sted og inden for det af transportøren angivne tidspunkt.

8.4 Levering finder sted, og risikoen overgår, når varen kommer i din besiddelse eller i tilfælde af din forsinkelse med at modtage varen. Winetales er ikke ansvarlig for forringelse af varerne, der opstår efter, at du ikke har modtaget varerne rettidigt, og som udelukkende skyldes varens beskaffenhed.

8.5 Hvis du på trods af en aftale om leveringstid med fragtmanden ikke er hjemme og kan modtage pakken på dette tidspunkt, har Winetales ret til at opkræve ekstra omkostninger, der måtte opstå i forbindelse med returnering af varen. .

8.6 Hvis du ikke modtager, eller afhenter, din pakke uden at give os besked om, at du gør brug af din fortrydelsesret, vil du blive opkrævet for forsendelsesomkostninger, returforsendelse og ekspedition.

9. Transportskader

9.1 Vi er ansvarlige for alle skader, der måtte opstå under transporten til dig. Hvis du ved modtagelsen opdager, at forsendelsen er beskadiget under transport, skal du straks anmelde dette til fragtføreren. Hvis de ikke påtager sig ansvaret for skaden, skal du kontakte os.

9.2 Ved returnering fra dig til os er du ansvarlig for skader, der måtte opstå under transporten.

9.3 Hvis returneringen skyldes forkert levering eller beskadiget produkt, er Winetales ansvarlig for returfragten.

10. Forkert levering, forkert produkt

10.1 Hvis du har modtaget en defekt vare, skal du hurtigst muligt give os besked, så vi kan drøfte, hvordan Winetales kan erstatte fejlen.

11. Personlige data

11.1 Winetales er ansvarlig for de personoplysninger, du har givet os. Disse oplysninger vil blive brugt til at administrere vores kundeforhold og til markedsføringsformål. Dine personlige data vil ikke blive videregivet til tredjeparter uden din tilladelse.

Kunden har ret til at få adgang til, rette og slette personoplysninger eller gøre indsigelse mod behandlingen, ved at skrive til kundeservice.

12. Force Majeure

12.1 Winetales er fritaget for bøde for manglende opfyldelse af visse forpligtelser i henhold til denne aftale, hvis manglen er baseret på formildende omstændigheder som angivet nedenfor.

12.2 Undtagede omstændigheder omfatter handlinger eller undladelser fra myndighedernes side, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage eller større ulykker. Force majeure omfatter myndighedsbeslutninger, der påvirker marked og produkter negativt, for eksempel nye regler, der i alvorlig grad vanskeliggør gennemførelsen af ​​salg og levering af varerne.

13. Gældende lov, kompetent domstol

13.1 Svensk materiell lov gælder for alle juridiske forhold mellem Winetales og dig.

13.2 Den kompetente domstol for sager mod Winetales er Malmø tingsret i første instans.

13.3 I tilfælde af en klage kan du også henvende dig til Det Almindelige Klagenævn. Winetales følger bestyrelsens anbefaling.

14. Opbevaringstid for vin

De anbefalede opbevaringstider angivet på vores produkter er en vurdering, som vi har lavet sammen med uddannede sommelierer og uafhængige vinkonsulenter. Da vin er i konstant forandring og årgange er forskellige, kan vi ikke tage noget ansvar, hvis opbevaringstiderne ikke lever op til dine forventninger.

Generelle vilkår og betingelser

1. Parter, aftaler mv.

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter benævnt de almindelige handelsbetingelser) gælder for aftaler og bestillinger mellem Winetales ApS, dansk registreringsnummer 36451971 (herefter benævnt Winetales) og en fysisk person, der bestiller en ydelse eller et produkt, som er beskrevet. på Winetales.se hjemmesiden.

1.2 Såfremt Kundens ordre omfatter sådanne alkoholprodukter, der sælges af Winetales, indgås aftalen om køb af alkoholproduktet mellem Kunden og Winetales, som er sælger af alkoholproduktet i henhold til svensk lovgivning for fjernsalg af alkoholprodukter. . En forudsætning for, at fjernsalg af alkoholprodukter er lovligt, er, at du overholder lovgivningen omkring alderskontrol osv. Ved køb af vin eller andre alkoholholdige drikkevarer gennem Winetales gælder de betingelser, Winetales (Winetales ApS særlige købsbetingelser for svenske privatpersoner - se ovenfor) gælder i tillæg til og med forrang frem for de generelle vilkår og betingelser for at sikre, at kravene i den svenske alkohollovgivning er opfyldt.

1.2.1 Disse særlige betingelser omfatter derfor kun kunder, der har bestilt vin eller andre alkoholholdige produkter.

1.2.2 For hvad der ikke er specifikt reguleret i de særlige betingelser, gælder de almindelige betingelser også for ordrer, der omfatter vin.

1.3 Spørgsmål vedrørende bestillinger på ydelser og produkter på winetales.se, der ikke består af vin eller andre alkoholholdige produkter, håndteres ligeledes af Winetales.

1.4 Spørgsmål vedrørende Winetales produkter besvares af Winetales i henhold til kontaktoplysningerne angivet i Winetales særlige købsbetingelser.

Betingelser for bestilling af de øvrige ydelser og produkter på winetales.se anført i punkt 1.3 ovenfor omfatter, at Kunden er fyldt 18 år, at Kunden har ret til at indgå juridisk bindende aftaler, at Kunden er registreret i Sverige, at det af Kunden oplyste betalingskort ikke er spærret på ansøgningstidspunktet, og at der er tilstrækkelige midler på kontoen tilknyttet kortet.

2. Betaling

2.1 Kunden kan vælge at betale for ydelser og produkter med forskellige betalingsmuligheder. Alternativerne er debet- og kreditkort, for eksempel VISA eller Mastercard, eller fakturabetaling. Vælger Kunden fakturabetaling, kan der ske kredittjek og indhentes kreditoplysninger.

3. Reklamationer og fortrydelsesret

3.1 Hvis der er fejl på en vare eller mangler en vare, skal Kunden meddele dette til Winetales, så snart Kunden opdager fejlen. Skulle Kunden være utilfreds med et gennemført kursus eller anden aktivitet, skal Kunden meddele dette i rimelig forbindelse med gennemført et sådant kursus eller uddannelse, således at Winetales kan få mulighed for at foreslå tiltag, der så vidt muligt opfylder Kundens forventninger.

3.2 Såfremt der mangler en vare ved levering, kompenserer Winetales kunden for varens værdi, og at den betalte betaling for varen refunderes.

4. Virksomhedsoplysninger

Post- og besøgsadresse

Winetales ApS

Jernholmen 39a

2650 Hvidovre

Lager

Winetales ApS

Jernholmen 39a

2650 Hvidovre

dansk registreringsnummer

CVR: 36451971